Preguntas frecuentes
Elige de qué lado estás y te contestamos lo que de verdad se pregunta la gente — incluyendo lo incómodo.
Si vas a comprar casa
Las dudas de quien quiere estrenar con su crédito Infonavit: cuánto le presta, qué pasa si no alcanza, qué documentos y cuánto tarda todo.
¿Cómo sé cuánto me presta Infonavit?
Con tu NSS —los 11 dígitos de tu número de seguridad social— lo consultamos por ti y en el mismo día te decimos tu monto aproximado. Con tu NSS revisamos cuánto te presta Infonavit y te lo decimos claro. Es gratis, no deja registro en tu buró y no te compromete a nada.
Mi crédito no alcanza para la casa que quiero. ¿Qué opciones tengo?
Puedes unir tu crédito con el de tu pareja (crédito conyugal) o con un familiar (Unamos Créditos), o también te enseñamos casas en tu monto real: preferimos que estrenes algo que sí puedas pagar que endeudarte de más.
¿Cuánto tarda el trámite desde que aparto la casa?
De dos a tres meses en promedio: el avalúo y la inscripción del crédito son los pasos que marcan el ritmo. La parte que más se atrasa es la entrega de documentos, así que te vamos avisando qué falta hasta tenerlo completo. Puedes seguir tu trámite paso a paso con tu folio en la sección de seguimiento.
¿Qué documentos me van a pedir?
Acta de nacimiento, CURP, INE, constancia de situación fiscal, comprobante de domicilio y tus datos laborales con registro patronal —todo en PDF y con menos de tres meses de antigüedad—. Si eres casado, también los de tu cónyuge. Después, tu empresa tendrá que aplicar la notificación de descuento: ese acuse es el que más urge que entregues rápido.
¿Tengo que dar enganche o pagar algo por apartar?
Con crédito Infonavit completo no pedimos enganche. Al apartar pedimos un pago que cubre el avalúo (no se toma a cuenta del precio). Si tu crédito no alcanza el precio completo, pedimos un porcentaje del faltante y ese sí queda a cuenta de tu casa. Los gastos de escrituración se te informan por escrito antes de apartar.
¿Qué quiere decir que la casa está «remodelada»?
Que te la entregamos funcionando, no bonita en las fotos. Nuestro estándar incluye instalación eléctrica revisada, resanado y pintura completa, sin filtraciones, puertas y ventanas que cierran, tubería probada, y taza, lavabo, tarja y lavadero en buen estado. Además te damos garantía de dos semanas sobre lo reparado: si algo falla, volvemos.
¿Puedo comprar de contado o con otro crédito?
Sí. De contado se agenda directo en notaría y el cierre baja a unas tres o cuatro semanas. También trabajamos con crédito bancario y con cofinanciamiento; en esos casos el banco pide su propio avalúo y nosotros entregamos la documentación de la casa. Cuéntanos con qué vas a pagar y te decimos el calendario real de tu caso.
¿Puedo visitar las casas antes de decidir?
Claro, y te recomendamos que lo hagas. Agendamos recorridos por las casas de tu rango y tu zona —normalmente dos o tres el mismo día para que compares— con un asesor que te abre, te deja ver todo y te contesta lo incómodo: qué tan lejos queda el transporte, cómo es la colonia de noche y qué le falta a la casa.